01
Protocolo digital
Abertura, anexos, movimentações, prazos, histórico e acompanhamento pelo cidadão.
Ecossistema digital para municípios
Gestão pública conectada do atendimento ao cidadão à decisão estratégica.
Uma suíte modular para digitalizar serviços públicos, organizar a saúde municipal, controlar licitações, contratos e estoque e transformar dados operacionais em informações para a gestão.
Implantação modular
Operação multiunidade
Rastreabilidade e auditoria
Centro de operações
Visão integrada do município
Tempo real
Saúde
Fila assistencial
Triagem, consulta e ambulatório
Gestão
Execução contratual
Ordens, recebimentos e estoque
Atividade das unidades
Acompanhamento consolidado
SS
agora
Atendimento atualizado
Paciente encaminhado para consulta
SG
2 min
Recebimento conferido
Entrada de estoque pronta para revisão
4
frentes integradas
Ponta a ponta
fluxos operacionais
Tempo real
filas e indicadores
Multiunidade
gestão centralizada
Uma plataforma, várias secretarias
Soluções especializadas que compartilham a mesma visão de gestão.
Cada módulo pode ser implantado de forma independente e evoluir para um ecossistema integrado, respeitando a realidade operacional e o planejamento do município.
SC
Serviços digitais ao cidadão
SmartCidade
Centraliza solicitações, protocolos, ouvidoria, documentos, comunicados e jornadas digitais em uma experiência única.
Portal e aplicativo
Protocolos rastreáveis
Atendimento multissetorial
SS
Gestão assistencial integrada
SmartSaúde
Organiza recepção, triagem, consulta, medicação, laboratório, prontuário longitudinal e indicadores em tempo real.
Fila e chamada por voz
Prontuário longitudinal
App do paciente
SG
Licitações, contratos e estoque
SmartGestão
Acompanha a aquisição pública da fase inicial ao recebimento e à entrada física no estoque, com histórico e responsabilidades.
Processos e fornecedores
Contratos e fiscalização
Estoque e inventário
LIS
Laboratório e resultados
SmartLab
Conecta pedidos, execução, resultados, impressão e histórico laboratorial ao fluxo clínico do paciente.
Pedidos integrados
Resultados estruturados
Impressões padronizadas
Visão integrada
Da solicitação à entrega, cada etapa deixa um histórico confiável.
O ecossistema foi pensado para reduzir registros dispersos, dar clareza às responsabilidades e facilitar o acompanhamento pela equipe e pela gestão.
Resultado operacional
Menos retrabalho, melhor rastreabilidade, documentos padronizados e indicadores que mostram onde agir.
01
Entrada organizada
O cidadão, paciente, fornecedor ou servidor inicia o fluxo com dados e documentos estruturados.
02
Responsabilidade definida
Cada etapa é direcionada à unidade, setor, sala, profissional ou responsável adequado.
03
Execução rastreável
Status, horários, alterações, documentos e decisões permanecem ligados ao processo.
04
Gestão baseada em dados
Dashboards e relatórios transformam a operação diária em visão para planejamento.
SC
SmartCidade
Uma porta digital para os serviços do município.
Reúne serviços de diferentes secretarias, simplifica o acesso do cidadão e permite que a administração acompanhe cada solicitação do início ao encerramento.
02
Ouvidoria
Solicitações, denúncias, sugestões, classificação, encaminhamento e avaliação do atendimento.
03
Tributos e documentos
Acesso a serviços, segundas vias, certidões e validação de documentos municipais.
04
Educação
Comunicados, solicitações, transporte escolar e serviços digitais para alunos e responsáveis.
05
Transporte e rotas
Informações de rotas, avisos operacionais, solicitações e apoio à mobilidade municipal.
06
Meio ambiente
Poda, coleta, ocorrências ambientais, localização e acompanhamento das demandas.
07
Turismo e eventos
Agenda municipal, inscrições, divulgação e pontos de interesse do município.
08
Assistência social
Agendamentos, orientações, acompanhamento de solicitações e avisos aos usuários.
09
Portal do servidor
Requerimentos, documentos funcionais, comunicados e serviços internos digitalizados.
Jornada do cidadão
Acesso simples. Acompanhamento claro. Atendimento mensurável.
O cidadão identifica o serviço, envia os dados necessários, acompanha a movimentação e recebe a resposta sem depender de deslocamentos para cada etapa.
Solicitar
Formulários claros, anexos e identificação do serviço.
Acompanhar
Status, histórico, protocolo e comunicações do atendimento.
Receber
Resposta, documento, orientação ou encaminhamento.
Avaliar
Percepção do cidadão usada para melhorar o serviço.
SS
SmartSaúde
O atendimento inteiro conectado em um único fluxo.
Do primeiro contato ao histórico clínico, cada profissional recebe as informações necessárias para continuar o cuidado com mais organização e segurança.
Visão do paciente
Triagens, evoluções, prescrições, procedimentos, medicações e exames formam uma linha do tempo única.
Recepção
Triagem
Consulta
Ambulatório
Laboratório
Aplicativo
01
Recepção e identificação
Cadastro da ficha, conferência do paciente e impressão da pulseira de identificação.
02
Triagem clínica
Sinais vitais, classificação de risco, queixa, alergias, comorbidades e observações.
03
Fila e chamada por voz
Painel em TV, priorização, últimas chamadas e anúncio do nome do paciente e da sala.
04
Consulta médica
Evolução, diagnósticos, prescrições, procedimentos, condutas, alta ou reavaliação.
05
Medicação e ambulatório
Aplicação, recusa, horário, cronômetro, observação e retorno ao profissional responsável.
06
Laboratório e resultados
Pedidos, mapas, registro dos resultados, impressão e associação ao histórico do paciente.
07
Prontuário longitudinal
Linha do tempo com triagens, consultas, prescrições, procedimentos e exames anteriores.
08
Gestão e inteligência
Indicadores, rankings, tempos médios, relatórios mensais e acompanhamento das unidades.
Identificação segura
Ficha única, CPF/CNS, nome da mãe, nascimento e pulseira adequada ao atendimento.
Classificação de risco
Ordenação por prioridade clínica e tempo de espera, com atualização automática das filas.
Consulta estruturada
CID-10, medicamentos, frequência, duração, procedimentos e emissão de documentos clínicos.
Prontuário longitudinal
Histórico consolidado de atendimentos e exames para apoiar decisões clínicas mais seguras.
Ambulatório
Controle de aplicação, tempo de observação, recusa e retorno para alta ou reavaliação.
Laboratório integrado
Pedido, execução, resultado, impressão individual e agrupamento de exames por atendimento.
Painel de chamadas
WebSockets, voz no navegador, sala de destino e exibição das últimas chamadas.
Aplicativo do paciente
Consulta de histórico, atendimentos e resultados disponibilizados pelo município.
Relatórios gerenciais
Produção, diagnósticos, medicações, exames, tempos de espera e desempenho por período.
Inteligência assistencial
Indicadores que mostram demanda, tempo de espera e produção das unidades.
A gestão acompanha atendimentos, exames, medicações, diagnósticos, rankings e evolução mensal sem depender de planilhas isoladas.
SG
SmartGestão
Licitação, contrato, recebimento e estoque conectados pela mesma origem.
A solução acompanha a contratação pública desde os fornecedores e itens do processo até o recebimento, a movimentação física e o saldo disponível no almoxarifado.
Fornecedores
Cadastro completo, contatos, documentos, situação e vínculo com processos e contratos.
Processos de compra
Itens, resultados, julgamento, homologação e rastreabilidade das decisões.
Atas de registro
Itens homologados, saldos, fornecedores e origem de futuras contratações.
Contratos
Vigência, valores, responsáveis, dotações, empenhos, documentos e execução contratual.
Aditivos e apostilamentos
Alterações de prazo, valor, dotação, empenho e responsáveis sem perder o histórico.
Fiscalização e ocorrências
Registro, resposta, regularização, encerramento e trilha das ocorrências contratuais.
Ordens de fornecimento
Emissão por contrato, itens, quantidades, valores e acompanhamento da entrega.
Recebimentos
Conferência do fornecimento e geração controlada da movimentação de entrada no estoque.
Estoque
Saldos por almoxarifado e localização, lotes, validades, séries e movimentações.
Inventário
Contagem, divergências, revisão, ajustes e rastreabilidade das movimentações geradas.
Rastreabilidade
Do item homologado ao saldo físico.
A origem da aquisição acompanha contratos, ordens, recebimentos e movimentações.
Controle histórico
Alterações sem apagar o passado.
Aditivos e reajustes preservam os valores e documentos das ordens já emitidas.
Responsabilidade
Gestores, fiscais e ocorrências.
Papéis, manifestações e providências ficam vinculados à execução do contrato.
LIS
SmartLab
O laboratório conectado à jornada clínica do paciente.
Pedidos, resultados, mapas de trabalho e impressões compartilham os mesmos dados do atendimento, reduzindo redigitação e facilitando a consulta do histórico.
Pedidos vinculados
Exames associados à ficha e ao paciente, com código de pedido e unidade responsável.
Resultados estruturados
Campos numéricos, textuais e dados específicos por tipo de exame.
Coagulograma completo
TP, atividade, INR, TTPA, relação, TS e TC no registro e na impressão.
Mapas e lotes de trabalho
Impressão por grupos e organização dos exames que serão processados.
Impressão otimizada
Cabeçalho institucional, exames em coluna, assinatura e aproveitamento correto do A4.
Histórico do paciente
Resultados concluídos disponíveis na linha do tempo clínica e no aplicativo.
Resultado laboratorial
Coagulograma
Dados estruturados e impressão padronizada
TP
12,4 s
Atividade
92%
INR
1,08
TTPA
31,2 s
TS
2 min
TC
7 min
Histórico integrado
Resultado disponível no prontuário e no aplicativo.
Inteligência de gestão
A operação diária se transforma em indicadores para planejar, corrigir e prestar contas.
As informações podem ser consolidadas por órgão, unidade, período, serviço e responsável, respeitando os perfis de acesso.
Painel executivo
Indicadores consolidados
Diário
Mensal
Atendimentos
Produção
Tempo médio
Eficiência
Contratos
Execução
Estoque
Disponibilidade
Relatórios operacionais
Atendimentos, exames, medicações, contratos, recebimentos, movimentações e inventários.
Rankings e comparativos
Produção por profissional, unidade, período, categoria, produto ou serviço.
Alertas e pendências
Filas, prazos, contratos, entregas, divergências e tarefas que exigem ação.
Tecnologia e segurança
Arquitetura moderna, controle de acesso e continuidade operacional.
A plataforma combina aplicações web e móveis, serviços em tempo real, banco de dados gerenciado e infraestrutura preparada para crescimento.
Laravel
Flutter
Node.js
WebSockets
MySQL
AWS EC2
AWS RDS
Nginx
PDF e impressão
APIs REST
Controle de acesso
Auditoria
Perfis e permissões
Acesso controlado por órgão, unidade, função, módulo e responsabilidade operacional.
Auditoria
Registros de ações, alterações, responsáveis e eventos relevantes para fiscalização.
Infraestrutura em nuvem
Aplicação, banco de dados, serviços em tempo real, backups e monitoramento.
APIs e interoperabilidade
Estrutura preparada para conexão com aplicativos, portais e serviços externos.
Proteção de dados
Boas práticas de autenticação, menor privilégio, segregação de acesso e LGPD.
Operação responsiva
Interfaces adaptadas para computadores, tablets, painéis e dispositivos móveis.
Disponível na plataforma
Recursos operacionais
Fluxos, relatórios, APIs, painéis, permissões, histórico e documentos dos módulos implantados.
Disponível por configuração
Integrações municipais
Conexões com sistemas legados, portais, mapas, mensageria e serviços já usados pelo município.
Conforme escopo e homologação
Plataformas nacionais
RNDS, gov.br, SIGTAP, BPA-I/SIA e outros serviços sujeitos a credenciais, regras e validações externas.
Implantação responsável
Tecnologia acompanhada de configuração, validação e treinamento.
A implantação considera os fluxos reais do município e pode começar pelos módulos prioritários, reduzindo risco e acelerando a adoção.
Diagnóstico
Levantamento das unidades, equipes, fluxos, documentos, integrações e dados existentes.
Parametrização
Configuração de órgãos, unidades, setores, perfis, salas, serviços e regras operacionais.
Migração e validação
Mapeamento dos dados legados, scripts de migração e conferência com as equipes responsáveis.
Capacitação
Treinamento por perfil, simulação dos fluxos e validação dos documentos e impressões.
Operação assistida
Entrada em produção, acompanhamento dos indicadores e ajustes de melhoria contínua.
Por que o ecossistema se diferencia
Desenvolvido a partir do trabalho real das equipes públicas.
Os módulos priorizam continuidade do fluxo, documentos utilizáveis, clareza de status e adaptação à estrutura de cada órgão.
Fluxos conectados
A próxima etapa recebe o contexto produzido na etapa anterior.
Evolução modular
O município implanta prioridades sem precisar substituir tudo de uma vez.
Impressões profissionais
Documentos adequados ao uso diário, painéis, pulseiras e formulários.
Dados úteis à gestão
A informação registrada na operação alimenta relatórios e indicadores.
Adaptação municipal
Unidades, setores, perfis, regras e documentos podem ser parametrizados.
Histórico preservado
Alterações não eliminam a rastreabilidade do que ocorreu anteriormente.
Perguntas frequentes
Informações para avaliar a implantação.
É necessário implantar todos os módulos?
Não. A implantação pode começar por uma área prioritária e evoluir gradualmente, mantendo uma arquitetura preparada para integração entre os produtos.
O sistema pode atender várias unidades?
Sim. A estrutura trabalha com órgãos, unidades, setores, almoxarifados, salas e perfis, permitindo gestão centralizada e operação separada quando necessário.
É possível migrar dados de sistemas e documentos antigos?
Sim, após análise do formato e da qualidade dos dados. O processo inclui mapeamento, scripts, validação e conferência antes da entrada em produção.
As integrações nacionais já vêm ativas?
Integrações como RNDS, gov.br e SIA dependem de credenciais, homologações e regras dos serviços externos. Elas são tratadas de acordo com o escopo do município.
A plataforma possui aplicativo?
A arquitetura inclui aplicativos em Flutter para experiências móveis, como acesso do paciente ao histórico e serviços digitais disponibilizados pelo município.
Próximo passo
Veja como o ecossistema pode ser adaptado à estrutura do seu município.
Apresentamos os módulos, o fluxo de implantação e as possibilidades de integração a partir das necessidades reais da gestão.